سياسة الدفع والفوترة

آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦

١. نظام الدفع

تُقدِّم زهرة خدماتها التعليمية عبر الإنترنت، ويتم الدفع بعد تقديم الحصص وليس مقدمًا.

٢. الفوترة الشهرية

في نهاية كل شهر نرسل إلى ولي الأمر أو المتعلّم البالغ فاتورة عبر واتساب توضّح عدد الحصص التي تمت خلال الشهر والمبلغ المستحق. تشمل الفاتورة الحصص التي حضرها الطالب فعليًا فقط.

٣. طريقة الدفع

يتم الدفع عبر PayPal من صفحة «الدفع» في الموقع، ويُدخل ولي الأمر أو المتعلّم البالغ المبلغ الوارد في الفاتورة. يُرجى كتابة اسم الطالب والشهر في ملاحظة الدفع.

٤. الاعتراض على الفاتورة

إذا كانت لديك أي ملاحظة على الفاتورة، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل الدفع لمراجعتها وتصحيحها.

٥. عدم الاسترداد

لأن الدفع يتم مقابل حصص قُدِّمت بالفعل، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

٦. الاستثناءات

نعيد المبلغ في الحالات التالية فقط:

الدفع المكرر لنفس الفاتورة.
دفع مبلغ أكبر من قيمة الفاتورة (يُعاد الفرق).
عملية دفع لم يقم بها ولي الأمر أو المتعلّم البالغ أو لم يأذن بها.

يُشترط التواصل معنا خلال ١٤ يومًا من تاريخ الدفع مع إرسال إثبات العملية. يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع نفسها خلال ٥–١٠ أيام عمل من الموافقة.

٧. التواصل

واتساب: تواصل معنا عبر واتساب — البريد الإلكتروني: info@zaahraacademy.com